Devoluções e trocas
Wie kann ich mein(e) Produkt(e) zurückgeben und umtauschen?
Bei Bestsoccerstore steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind,
Wir sind hier, um Sie bei unserem Rückgabe- und Umtauschprozess zu unterstützen.
Wenn man bedenkt, dass die Transportzeit der Rücksendung mehr als einen Monat dauert, dann sind da noch die teuren Versandkosten, außerdem
Wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen aufbauen, daher hier unsere Win-Win-Lösung: Die RICHTLINIE ZUM WIEDERVERSENDEN.
WIE FUNKTIONIERT UNSERE RICHTLINIE ZUM WIEDERVERSENDEN?
Wenn einer der folgenden Punkte zutrifft, senden wir Ihnen nach der Bestätigung umgehend ein neues Paket zu:
1. GRÖSSENPROBLEM
Sollten die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie uns zur Bestätigung einfach Fotos von Ihnen im Trikot. Nach der Bestätigung können Sie 15 $ Porto für den erneuten Versand bezahlen, und wir organisieren eine neue Lieferung für Sie.
2. LIEFERVERZÖGERUNG
- 1) Wenn die angegebene Lieferzeit höchstens 30 Tage beträgt und Sie das Paket seit über 30 Tagen nicht mehr online verfolgen konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen das Paket umgehend und kostenlos erneut zu.
- 2) Wenn die angegebene Versandzeit 30 Tage überschreitet und Sie das Paket seit über 60 Tagen nicht mehr online verfolgen konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen das Paket dann ohne zusätzliche Kosten erneut zu.
3. VOM ZOLL EINBEHALTEN ODER VERLOREN
Sollte ein Paket verloren gehen oder vom Zoll beschlagnahmt werden, legen Sie uns bitte einen Nachweis vor. Wir senden Ihnen das Paket nach der Bestätigung kostenlos erneut zu und stellen sicher, dass Sie es erhalten.
Notiz:
*Da personalisierte Produkte nur für Sie hergestellt werden, können sie nicht zurückgegeben werden.
Wo finde ich die „angegebene Versandzeit“?
Wenn Sie auf der Checkout-Seite die Versandart auswählen, wird die angegebene Lieferzeit angezeigt. Bei kostenlosem Versand und DHL-Versand gelten unterschiedliche Lieferzeiten.