Devoluciones y cambios

¿Cómo devuelvo o cambio mi(s) producto(s)?
En Bestsoccerstore, priorizamos su satisfacción por encima de todo. Si no está satisfecho con su pedido,

Estamos aquí para ayudarle con nuestro proceso de devolución y cambio.

Teniendo en cuenta que el tiempo de transporte de la devolución demora más de 1 mes y además el costoso costo de envío, lo que es más

Queremos establecer una relación de cooperación a largo plazo con usted, por lo que le presentamos nuestra solución beneficiosa para todos: LA POLÍTICA DE REENVÍO.

¿CÓMO FUNCIONA NUESTRA POLÍTICA DE RESENDA?

Si se encuentra con alguna de las siguientes condiciones, después de confirmar, le reenviaremos rápidamente un nuevo paquete:

1. PROBLEMA DE TAMAÑO

Si los artículos que recibiste no te quedan como esperabas, simplemente envíanos fotos tuyas con la camiseta para confirmarlo. Una vez confirmado, puedes pagar $15 de envío para el reenvío y nosotros gestionaremos un nuevo envío.

2. RETRASO EN EL ENVÍO

• 1) Si el tiempo de envío declarado es menor o igual a 30 días, y han pasado más de 30 días desde que pudo rastrear el paquete en línea, contáctenos. Le reenviaremos el paquete de inmediato sin costo alguno.

• 2) Si el tiempo de envío declarado excede los 30 días y han pasado más de 60 días desde que pudo rastrear el paquete en línea, comuníquese con nosotros y luego le reembolsaremos el paquete sin costo adicional.

3. RETENCIÓN O PÉRDIDA EN LA ADUANA

En el desafortunado caso de que un paquete se pierda o sea confiscado por la aduana, proporciónenos una prueba y le reenviaremos el paquete de forma gratuita después de confirmarlo y nos aseguraremos de que lo reciba.

Nota:

*Debido a que los productos personalizados se fabrican solo para usted, no se pueden devolver.

¿Dónde puedo encontrar el "Tiempo de envío declarado"?

Al finalizar la compra, seleccione el método de envío y verá el tiempo de envío indicado. El envío gratuito y DHL tienen tiempos de envío diferentes.